Código de Conducta de NumPy - Cómo hacer el seguimiento de un informe
Este es el manual que sigue el Comité de Código de Conducta de NumPy. Se utiliza cuando respondemos a un problema, para asegurarnos de que seamos consistentes y justos.
Hacer cumplir el Código de Conducta impacta a nuestra comunidad hoy y en el futuro. Es una acción que no tomamos a la ligera. Al revisar las medidas de cumplimiento, el Comité de Código de Conducta tendrá en cuenta los siguientes valores y directrices:
Actuar de manera personal en lugar de impersonal. El Comité puede involucrar a las partes para que comprendan la situación, respetando al mismo tiempo la privacidad y, en su caso, la confidencialidad de los informadores. Sin embargo, a veces es necesario comunicarse directamente con uno o más individuos: el objetivo del Comité es mejorar la salud de nuestra comunidad en lugar de solo producir una decisión formal.
Enfatizar la empatía hacia los individuos en lugar de juzgar el comportamiento, evitando etiquetas binarias de “bueno” y “malo/malvado”. Existen agresiones y acosos manifiestos y claros, y los abordaremos con firmeza. Pero en muchas circunstancias puede ser complejo resolver estas situaciones, sobre todo aquellas en las que desacuerdos normales se convierten en comportamientos inútiles o perjudiciales para las partes. Comprender el contexto completo y encontrar un camino que vuelva involucrar a todos es difícil, pero es en última instancia lo más productivo para nuestra comunidad.
Comprendemos que el correo electrónico es un medio difícil y puede aislarnos. Recibir críticas por medio de correo electrónico, sin ningún contacto personal, puede ser particularmente doloroso. Esto hace que sea especialmente importante mantener una ambiente de apertura y respeto hacia las opiniones de los demás. También significa que debemos ser transparentes en nuestro actuar, y que haremos todo lo que esté a nuestro alcance para asegurarnos de que todos nuestros miembros reciban un trato justo y comprensivo.
La discriminación puede ser sutil e inconsciente. Ésta puede manifestarse como injusticia y hostilidad en interacciones que, por todo lo demás, serían normales. Sabemos que esto ocurre, y nos ocuparemos de estar pendientes de esto. Nos gustaría mucho saber de usted si cree que ha sido tratado injustamente, y utilizaremos estos procedimientos para asegurarnos de que su queja sea escuchada y atendida.
Ayude a aumentar el compromiso con buenas prácticas de debate: trate de identificar los puntos en los que el debate puede haberse interrumpido y proporcione información práctica, sugerencias y recursos que puedan conducir a un cambio positivo en estos aspectos.
Sea consciente de las necesidades de los nuevos miembros: proporcióneles apoyo y consideración explícitos, con el objetivo de aumentar la participación, particularmente de grupos subrepresentados.
Las personas provienen de entornos culturales y lingüísticos diferentes. Intente identificar cualquier malentendido honesto causado por un hablante no nativo y ayúdele a entender el problema y lo que puede cambiar para evitar causar una ofensa. La discusión compleja en una lengua extranjera puede ser muy intimidante, y queremos aumentar nuestra diversidad también a través de nacionalidades y culturas.
La mediación informal voluntaria es una herramienta a nuestra disposición. En contextos tales como cuando dos o más partes han escalado hasta el punto de un comportamiento inapropiado (algo tristemente común en el conflicto humano), puede ser útil facilitar un proceso de mediación. Éste es sólo un ejemplo: el Comité puede considerar la mediación en cualquier caso, siendo consciente de que este proceso se entiende como estrictamente voluntario y que ninguna de las partes puede ser presionada a participar. Si el Comité sugiere la mediación, este debería:
Encontrar un candidato que pueda servir de mediador.
Obtener el acuerdo del informante(s). El informante(s) tienen total libertad para rechazar la propuesta de mediación o para proponer un mediador alternativo.
Obtener el acuerdo de la persona informante(s).
Acuerden el mediador: aunque las partes pueden proponer un mediador diferente al candidato sugerido, solo si se llega a un acuerdo común en todos los términos se puede avanzar en el proceso.
Establezca un marco de tiempo para completar la mediación, idealmente dentro de dos semanas.
El mediador dialogará con todas las partes y buscará una decisión que sea satisfactoria para todos. Una vez concluido el proceso, el mediador proporcionará un informe (revisado por todas las partes del proceso) al Comité, con recomendaciones sobre pasos a seguir. El comité a su vez evaluará estos resultados (bien se haya logrado una decisión satisfactoria o no) y decidirá sobre cualquier acción que considere necesaria.
Cuando el Comité (o uno de sus miembros) recibe un informe, primero determinará si éste se refiere a una violación clara y grave (como se define a continuación). En caso afirmativo, será necesario tomar medidas inmediatas adicionales al proceso de gestión de informe habitual.
Sabemos que es dolorosamente común que la comunicación en Internet comience o se convierta en un abuso evidente y manifiesto. Nos ocuparemos rápidamente de violaciones claras y graves, tales como amenazas personales, lenguaje violento, sexista o racista.
Cuando un miembro del Comité de Código de Conducta tenga conocimiento de una violación clara y grave, hará lo siguiente:
Desconectará inmediatamente al originador de todos los canales de comunicación de NumPy.
Responderá al informante que su informe ha sido recibido y que el autor ha sido desconectado.
En todo caso, el moderador deberá hacer un esfuerzo razonable por contactar al originador, y comunicarle específicamente cómo su lenguaje o sus acciones se constituyeron como “violación clara y grave”. El moderador también debe decir que, si el originador cree que esto es injusto o desea reconectarse con NumPy, tiene el derecho a solicitar una revisión, como se indica a continuación, por el Comité de Código de Conducta. El moderador debería copiar esta explicación al Comité de Código de conducta.
El Comité de Código de conducta revisará y aprobará formalmente todos los casos en los que se haya aplicado este mecanismo, para asegurarse de que no se esté utilizando para controlar desacuerdos ordinarios acalorados.
Cuando se envíe un informe al Comité, éste responderá inmediatamente al informante confirmando su recepción. Esta respuesta deberá enviarse dentro de un plazo de 72 horas, y el grupo deberá esforzarse por responder en un tiempo inferior.
Si un informe no contiene suficiente información, el Comité obtendrá todos los datos relevantes antes de actuar. El Comité tiene la facultad de actuar en nombre del Consejo Directivo al contactar cualquier individuo implicado para obtener una descripción más completa de los hechos.
El Comité procederá a revisar el incidente y determinará, en la medida de su capacidad:
Qué sucedió.
Si este evento constituye una violación del Código de Conducta.
Quiénes son las parte(s) responsables.
Si se trata de una situación en progreso y existe una amenaza para la seguridad física de cualquiera.
Esta información se recopilará por escrito, y siempre que sea posible se registrarán y conservarán las deliberaciones del grupo (por ejemplo, transcripciones de chat, discusiones por correo electrónico, conferencias telefónicas grabadas, resúmenes de conversaciones de voz, etc.).
Es importante conservar un archivo de todas las actividades de este Comité para asegurar consistencia en el comportamiento y proporcionar memoria institucional para el proyecto. Para ayudar en esto, el canal de discusión por defecto para este Comité será una lista de correo privada accesible a los miembros actuales y futuros del Comité, así como a los miembros del Consejo Directivo con previa solicitud justificada. Si el Comité considera necesario utilizar comunicaciones fuera de la lista (por ejemplo, para una respuesta temprana/rápida), deberá, en todos los casos, resumirlos y documentarlos de vuelta a la lista, de manera que se mantenga un buen registro del proceso.
El Comité de Código de Conducta debería aspirar a que se acuerde una resolución en el plazo de dos semanas. Dado el caso de que no se pueda establecer una decisión dentro de dicho plazo, el Comité responderá al informante(s) con una actualización y duración estimada para la decisión.
El comité debe llegar a un acuerdo sobre una resolución por consenso. Si el grupo no puede alcanzar un consenso y permanece en un punto muerto durante más de una semana, le trasladará el asunto al Consejo Directivo para que lo resuelva.
Las posibles respuestas pueden incluir:
No tomar más medidas:
si determinamos que no se han producido violaciones;
si el asunto se ha resuelto públicamente mientras que el Comité estaba estudiando las respuestas.
Coordinación de mediación voluntaria: si todas las partes implicadas están de acuerdo, el Comité podrá facilitar un proceso de mediación como se detalla arriba.
Recordar públicamente y señalar que algunos comportamientos/acciones/usos de lenguaje, han sido juzgados como inapropiados y por qué, bajo el contexto actual, pueden ser hirientes para algunas personas, solicitando a la comunidad que se autorregule.
Una amonestación privada por parte del Comité al individuo(s) involucrado(s). En este caso, el presidente del grupo entregará esa amonestación al (los) individuo(s) por correo electrónico, con copia al grupo.
Una amonestación pública. En este caso, el presidente del Comité entregará la amonestación por el mismo medio por el que se produjo la violación, dentro de los límites de lo posible. Por ejemplo, la lista de correo original para una violación de correo electrónico, pero para una discusión en una sala de chat, en la que la persona o el contexto pueden haber desaparecido, puede buscarse el contacto por otros medios. El grupo puede elegir publicar este mensaje en otro lugar con fines de documentación.
Una solicitud de disculpa pública o privada, asumiendo que el informante esté de acuerdo con esta idea: puede negarse, a su discreción, a continuar contacto con el infractor. El presidente entregará esta solicitud. El Comité puede, si así lo desea, adjuntar “condiciones” a esta petición: por ejemplo, el grupo puede solicitar a un infractor pedir disculpas para preservar su membresía en una lista de correo.
Un “acuerdo mutuo de suspensión” en el que el Comité solicita al individuo la abstención temporal de participación en la comunidad. Si el individuo decide no aceptar una suspensión temporal voluntariamente, el Comité puede emitir un “período obligatorio de reflexión”.
Una prohibición permanente o temporal de algunos o de todos los espacios de NumPy (listas de correo, gitter.im, etc.). El grupo mantendrá los registros de todas esas prohibiciones, para que puedan ser revisadas en el futuro o ser mantenidas en caso contrario.
Una vez que se acuerda una resolución, pero antes de que se promulgue, el Comité se pondrá en contacto con el informante original y con cualquier otra parte afectada y explicará la resolución propuesta. El Comité preguntará si esta resolución es aceptable y deberá tomar nota de los comentarios para su registro.
Finalmente, el Comité presentará un informe al Consejo Directivo de NumPy (así como al equipo central de NumPy en caso de una decisión en curso, tal como una prohibición).
El Comité nunca debatirá públicamente el asunto; todas las declaraciones públicas serán realizadas por el presidente del Comité de Código de Conducta o el Consejo Directivo de NumPy.
En caso de cualquier conflicto de intereses, el miembro del Comité deberá notificarlo inmediatamente a los demás miembros y excusarse en caso de ser necesario.